No, no cobramos costos adicionales por esto.

Puede pagar fácilmente a través de iDeal, Mister Cash, la tarjeta de regalo VVV, PayPal, Giropay y AfterPay.

Después de que se haya realizado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de nuestra parte con una factura. Es posible que haya terminado en su bandeja de correo no deseado.

Todos nuestros paquetes se envían por correo certificado. Esto significa que debe firmar el recibo. Cuando no esté en casa, el paquete se entregará en el punto PostNL más cercano. Tenga en cuenta que el paquete solo permanecerá aquí durante 7 días.

Sí, tan pronto como su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico nuestro con un enlace donde puede rastrear el paquete.

No, solo puede recibir su pedido.

Todos nuestros paquetes se envían con PostNL.

Todas nuestras lámparas están hechas a medida especialmente para ti. Como resultado, el tiempo de entrega es de entre 2 y 5 días hábiles. El tiempo de entrega actual se indica para todos nuestros productos. Lamentablemente, no podemos tener en cuenta ningún retraso en PostNL.

No cobramos gastos de envío para pedidos superiores a 15€. ¿Vas a pedir un artículo por menos de 15€? Entonces cobramos gastos de envío por esto. Países Bajos: 7,25 €, Bélgica: 14,75 €, Alemania: 14,75 €

La combinación de diferentes esferas crea una creación única. Recomendamos una combinación del modelo st64 con el modelo g95.

Todas nuestras fuentes de luz están equipadas con vidrio marrón. Como resultado, la lámpara emitirá una agradable luz cálida.

Si ha recibido un artículo dañado, póngase en contacto con nosotros. Luego repararemos o reemplazaremos el artículo lo antes posible.

Hacemos todo lo posible para que el proceso de pedido y la entrega sean lo más fluidos posible. Si algo salió mal, puede enviar un correo electrónico a: info@touwlampshop.nl.

Con las compras en línea, tiene el derecho legal de devolver un artículo. Después de recibir tu pedido tienes 14 días para devolver el producto. Desafortunadamente, los artículos personalizados no se pueden devolver. Así que siempre contáctenos antes de devolver un artículo. La devolución de un artículo corre por tu cuenta. Los costos actuales de esto se pueden encontrar en postnl.nl.

¿Tienes alguna pregunta/comentario? Puede enviar un correo electrónico a: info@touwlampshop.nl. ¿Prefieres llamar? Puede comunicarse con nosotros por teléfono al 010-304 6031.

Lamentablemente no podemos ayudarte con esto, no tenemos servicio de montaje. ¿No puedes resolverlo? Estaremos encantados de hablar con usted por teléfono para ayudarle con la instalación. Puede comunicarse con nosotros al 010-304 6031.

Garantizamos que la lámpara funcionará a su llegada. Desafortunadamente, no podemos garantizar la vida útil ya que depende de muchos factores. Por lo tanto, puede ser recomendable comprar una lámpara de repuesto para ahorrar en los gastos de envío.

Sí, ofrecemos una garantía estándar de 1 año (de fábrica) para nuestras lámparas. Esta garantía no afecta la garantía legal.

Sí, todas las lámparas son aptas para atenuación. Para ello, debe conectar un atenuador de LED a la lámpara. Esto en combinación con lámparas LED regulables.

Este es un interruptor de encendido/apagado. Esto le permite cambiar cada accesorio individualmente.

Sí, estamos en días laborables de 9:00 a 20:00. El sábado de 9:00 a 17:00 y el domingo de 12:00 a 17:00. Nuestro número de teléfono es: 010- 304 6031.