Nein, wir berechnen dafür keine Extrakosten.

Sie können bequem über iDeal, Mister Cash, die VVV-Geschenkkarte, PayPal, Giropay und AfterPay bezahlen.

Nachdem Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Rechnung. Es kann sein, dass es in Ihrem Spam-Ordner gelandet ist.

Alle unsere Pakete werden per Einschreiben verschickt. Dies bedeutet, dass Sie den Empfang unterschreiben müssen. Wenn Sie nicht zu Hause sind, wird das Paket an die nächstgelegene PostNL-Stelle geliefert. Bitte beachten Sie, dass das Paket nur 7 Tage hier bleibt.

Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einem Link, über den Sie das Paket verfolgen können.

Nein, Sie können Ihre Bestellung nur liefern lassen.

Alle unsere Pakete werden mit PostNL verschickt.

Alle unsere Lampen werden speziell für Sie angefertigt. Dadurch beträgt die Lieferzeit zwischen 2 und 5 Werktagen. Bei allen unseren Produkten ist die aktuelle Lieferzeit angegeben. Verzögerungen bei PostNL können wir leider nicht berücksichtigen.

Ab einem Bestellwert von 15 € berechnen wir keine Versandkosten. Bestellen Sie einen Artikel unter 15 €? Dann berechnen wir hierfür Versandkosten. Niederlande: 7,25 €, Belgien: 14,75 €, Deutschland: 14,75 €

Durch die Kombination verschiedener Sphären entsteht eine einzigartige Kreation. Wir empfehlen eine Kombination des st64-Modells mit dem g95-Modell.

Alle unsere Lichtquellen sind mit Braunglas ausgestattet. Dadurch gibt die Lampe ein schönes warmes Licht ab.

Wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden den Artikel dann so schnell wie möglich reparieren oder ersetzen.

Wir tun alles, um den Bestellvorgang und die Lieferung so reibungslos wie möglich zu gestalten. Wenn etwas schief gelaufen ist, können Sie eine E-Mail an info@touwlampshop.nl senden.

Bei Online-Käufen haben Sie das gesetzliche Rückgaberecht. Nach Erhalt Ihrer Bestellung haben Sie 14 Tage Zeit, um das Produkt zurückzusenden. Leider können benutzerdefinierte Artikel nicht zurückgegeben werden. Kontaktieren Sie uns daher immer, bevor Sie einen Artikel zurücksenden. Die Rücksendung eines Artikels erfolgt auf eigene Kosten. Die aktuellen Kosten hierfür finden Sie auf postnl.nl.

Haben Sie eine Frage/Anmerkung? Sie können eine E-Mail an: info@touwlampshop.nl senden. Lieber anrufen? Sie erreichen uns telefonisch unter 010-304 6031.

Leider können wir Ihnen dabei nicht helfen, wir haben keinen Montageservice. Können Sie es nicht herausfinden? Gerne helfen wir Ihnen telefonisch bei der Installation. Sie erreichen uns unter 010-304 6031.

Wir garantieren, dass die Lampe bei der Ankunft funktioniert. Leider können wir die Lebensdauer nicht garantieren, da diese von vielen Faktoren abhängt. Es kann daher ratsam sein, eine Ersatzlampe zu kaufen, um Versandkosten zu sparen.

Ja, wir gewähren standardmäßig 1 Jahr (Werks-)Garantie auf unsere Lampen. Diese Garantie berührt nicht die gesetzliche Gewährleistung.

Ja, alle Lampen sind zum Dimmen geeignet. Dazu müssen Sie einen LED-Dimmer an die Lampe anschließen. Dies in Kombination mit dimmbaren LED-Lampen.

Dies ist ein Ein-/Ausschalter. So können Sie jede Armatur einzeln schalten.

Ja, wir sind an Werktagen zwischen 9:00 und 20:00 Uhr für Sie da. Am Samstag von 9:00 bis 17:00 Uhr und am Sonntag von 12:00 bis 17:00 Uhr. Unsere Telefonnummer lautet: 010- 304 6031.